Home banking: le migliori banche secondo OF

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    home-bankingIl web 2.0 è entrato prepotentemente anche nel settore creditizio e così la predisposizione delle banche all’uso delle nuove logiche di Rete rappresenta un’importante chiave di valutazione della qualità dei loro servizi.
    Osservatorio Finanziario nel suo VII Rapporto ha, infatti, premiato le Migliori banche per l’home banking 2009, cioè di quegli istituti di credito che hanno saputo utilizzare i nuovi canali online e hanno investito nella comunicazione attraverso i social network e i nuovi strumenti Web 2.0.
    La classifica Miglior Home Banking 2009 nasce dalla combinazione dei voti riportati in cinque classifiche parziali: banca più veloce, che premia l’accessibilità dei siti, banca amica, che valuta gli elementi informativi; banca più completa, che analizza l’utilità dei dispositivi; banca più sicura, che studia i sistemi di sicurezza contro spam e phishing; banca più conveniente, che propone la classifica dei migliori conto corrente online.
    Analizziamo il podio della classifica complessiva. Al primo posto troviamo Webank.it:  la banca multicanale del Gruppo BPM, vanta il migliore supporto online con web chat ed esperto virtuale, la migliore gestione dei diversi strumenti di social networking, dalla community ai podcast ai blog. Ma la medaglia d’oro se l’è guadagnata per la scelta degli standard di sicurezza del sito, protetto interamente da un server sicuro (https) per prevenire le nuove forme di phishing.
    Al secondo posto c’è Websella di Banca Sella che oltre all’introduzione dell’esperto virtuale e l’help via Skype ha voluto puntare alla maggiore sicurezza delle operazioni attraverso l’uso del token @pritisella, la chiavetta che genera password monouso da utilizzare in aggiunta ai tradizionali codici di sicurezza. Anche sul piano della comunicazione Websella ha saputo dimostrare grande dinamicità lanciando una serie di iniziative esclusivamente su piattaforme 2.0. Non a caso Banca Sella è il gruppo bancario con il numero più alto di Fan su Facebook (oltre 3mila).
    Medaglia di bronzo per Monte dei Paschi di Siena che con la sua banca online Infinita ha lanciato nuovi servizi per la messa in sicurezza di servizi bancari e di pagamento online tra cui il token e strumenti di firma digitale. Anche MPS è presente su Facebook e ha utilizzato il social network proprio per promuovere i nuovi dispositivi di sicurezza.
    Di seguito riportiamo la classifica pubblicata da Osservatorio finanziario.

    La migliore Banca per l’Home&Mobile Banking

    Banca

    Punteggio

    1

    Webank.it

    437

    2

    Websella.it

    428

    3

    Infinita

    423

    4

    Fineco

    394

    5

    Unicredit Banca

    388

    6

    IWbank.it

    385

    7

    Allianz Bank

    380

    8

    Banca Mediolanum

    379

    9

    Intesa Sanpaolo

    378

    10

    BancoPosta Click

    374

    11

    Banca etica

    370

    12

    Banca popolare Volksbank (New Entry)

    369

    13

    Banca Fideuram

    368

    14

    Carige

    367

    15

    Scrigno

    366

    16

    Banco Desio

    365

    17

    CREDEM

    361

    18

    Banca Generali

    360

    19

    Casse Rurali Trentine (New Entry)

    359

    20

    Cariparma e FriulAdria Gruppo Crédit Agricole

    358

    21

    Reiffaisen Lana Simplybank (New Entry)

    351

    22

    Ing Direct Italia

    348

    23

    Popolare di Vicenza

    341

    24

    UGF Banca ex Unipol banca

    340

    25

    Credito Valtellinese

    338

    26

    BancaSAI

    338

    27

    Quiubi UBI Banca

    336

    28

    Barclays Italia

    334

    29

    Banca Popolare di Verona

    332

    30

    Banca Pop. di Bari

    325

    31

    BNL-BNP Paribas

    323

    32

    CheBanca!

    314

    33

    Banca Etica Adriatica (New Entry)

    313

    34

    Banca delle Marche

    302

    35

    Banca Popolare Pugliese

    302

    36

    Carismi (New Entry)

    299

    37

    CrediUmbria – Relaxbanking (New Entry)

    292

    38

    Deutsche Bank

    292

    39

    Veneto Banca

    289

    40

    Banca Popolare del Mezzogiorno (New Entry)

    288

    41

    Banca Sara PFS

    273

    fonte: http://www.osservatoriofinanziario.it/of/newslarge.asp?id=774

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