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Home banking: le migliori banche secondo OF

22 gennaio 2010
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home-bankingIl web 2.0 è entrato prepotentemente anche nel settore creditizio e così la predisposizione delle banche all’uso delle nuove logiche di Rete rappresenta un’importante chiave di valutazione della qualità dei loro servizi.

nel suo VII Rapporto ha, infatti, premiato le Migliori banche per l’ 2009, cioè di quegli istituti di credito che hanno saputo utilizzare i nuovi canali online e hanno investito nella comunicazione attraverso i social network e i nuovi strumenti Web 2.0.

La classifica Miglior Home Banking 2009 nasce dalla combinazione dei voti riportati in cinque classifiche parziali: banca più veloce, che premia l’accessibilità dei siti, banca amica, che valuta gli elementi informativi; banca più completa, che analizza l’utilità dei dispositivi; banca più sicura, che studia i sistemi di sicurezza contro spam e phishing; banca più conveniente, che propone la classifica dei migliori conto corrente online.

Analizziamo il podio della classifica complessiva. Al primo posto troviamo Webank.it:  la banca multicanale del Gruppo BPM, vanta il migliore supporto online con web chat ed esperto virtuale, la migliore gestione dei diversi strumenti di social networking, dalla community ai podcast ai blog. Ma la medaglia d’oro se l’è guadagnata per la scelta degli standard di sicurezza del sito, protetto interamente da un server sicuro (https) per prevenire le nuove forme di phishing.

Al secondo posto c’è di Banca Sella che oltre all’introduzione dell’esperto virtuale e l’help via Skype ha voluto puntare alla maggiore sicurezza delle operazioni attraverso l’uso del token @pritisella, la chiavetta che genera password monouso da utilizzare in aggiunta ai tradizionali codici di sicurezza. Anche sul piano della comunicazione Websella ha saputo dimostrare grande dinamicità lanciando una serie di iniziative esclusivamente su piattaforme 2.0. Non a caso Banca Sella è il gruppo bancario con il numero più alto di Fan su Facebook (oltre 3mila).

Medaglia di bronzo per che con la sua banca online Infinita ha lanciato nuovi servizi per la messa in sicurezza di servizi bancari e di pagamento online tra cui il token e strumenti di firma digitale. Anche MPS è presente su Facebook e ha utilizzato il social network proprio per promuovere i nuovi dispositivi di sicurezza.

Di seguito riportiamo la classifica pubblicata da Osservatorio finanziario.

La migliore Banca per l’Home&Mobile Banking

Banca

Punteggio

1

Webank.it

437

2

Websella.it

428

3

Infinita

423

4

Fineco

394

5

Unicredit Banca

388

6

IWbank.it

385

7

Allianz Bank

380

8

Banca Mediolanum

379

9

Intesa Sanpaolo

378

10

BancoPosta Click

374

11

Banca etica

370

12

Banca popolare Volksbank (New Entry)

369

13

Banca Fideuram

368

14

Carige

367

15

Scrigno

366

16

Banco Desio

365

17

CREDEM

361

18

Banca Generali

360

19

Casse Rurali Trentine (New Entry)

359

20

Cariparma e FriulAdria Gruppo Crédit Agricole

358

21

Reiffaisen Lana Simplybank (New Entry)

351

22

Ing Direct Italia

348

23

Popolare di Vicenza

341

24

UGF Banca ex Unipol banca

340

25

Credito Valtellinese

338

26

BancaSAI

338

27

Quiubi UBI Banca

336

28

Barclays Italia

334

29

Banca Popolare di Verona

332

30

Banca Pop. di Bari

325

31

BNL-BNP Paribas

323

32

CheBanca!

314

33

Banca Etica Adriatica (New Entry)

313

34

Banca delle Marche

302

35

Banca Popolare Pugliese

302

36

Carismi (New Entry)

299

37

CrediUmbria – Relaxbanking (New Entry)

292

38

Deutsche Bank

292

39

Veneto Banca

289

40

Banca Popolare del Mezzogiorno (New Entry)

288

41

Banca Sara PFS

273

fonte: http://www.osservatoriofinanziario.it/of/newslarge.asp?id=774


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