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Da Carta Attiva a CartaSi: ecco i numeri verdi più importanti

1 dicembre 2009
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assistenza-carta-di-creditoMolti lettori scrivono a Prestitotto per richiedere informazioni sulle carte di credito, per  bloccarle in caso di smarrimento, per pagare il bonifico o semplicemente per sapere quale sia il numero verde a cui rivolgersi.

Aldilà della scarsa dimestichezza di qualche utente ad utilizzare internet, è evidente che in alcuni siti web delle società o delle banche che offrono il prodotto, la sezione “Contatti” non viene messa sufficientemente in evidenza. Anzi spesso i recapiti telefoni e l’indirizzo mail della società vengono sostituiti da una form di richiesta “maggiori informazioni” che genera una risposta non proprio immediata.

Di seguito riportiamo i recati telefonici delle principali Carte di credito utilizzate in Italia.

  1. Per attivare la Carta Attiva, richiedere un anticipo contanti, ricevere un bonifico bancario o un assegno:
    800 12 9010
    . Servizio disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30-21.00. Il sabato dalle  8.30-17.30.
  2. Per richiedere informazioni sull’utilizzo e sulle condizioni della tua Carta Attiva: 800 65 30 42 . Servizio disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30-21.00. Il sabato dalle  8.30-17.30. Per tutte le chiamate dall’estero e dal cellulare: +39 02.6994.3001.
  3. Per bloccare subito la tua Carta Attiva in caso di smarrimento o furto: 800 82 20 56
    Dall’estero: +39 02 4540 3768 . Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  1. Per attivare la carta numero verde 800 31 13 11, attivo 24 ore su 24
  2. Per verificare la somma a disposizione Numero Verde 800 86 61 16.
  3. Per Furto o smarrimento numero verde 800 86 61 16 , 7 giorni su 7, 24 ore su 24 (dall’estero chiamare lo 055-33.74.830 preceduto dal prefisso internazionale)
  1. Numero Verde Titolari CartaSi 800 15 16 16:
    Dagli USA Numero Verde internazionale 1.800.4736.896
    all’estero +39 02.3498.0020 (si accettano chiamate a carico di CartaSi)
  2. Numero Verde Titolari Gold e Platinum: 800 55 66 77
  3. Numero Verde Soci ioSi 800 15 11 11
  4. Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo email: c.satisfaction@cartasi.it o al numero di fax 02.3488.9032

Per contattare CartaSi via e-mail è necessario essere registrati al Portale Titolari. Accedi alla tua area personale e scrivici attraverso lo “Sportello del Cliente”: è il modo più semplice e veloce per ricevere informazioni dai nostri operatori.

  • Deutsche Credit Card di Deutsche Bank
  1. Numero verde 800.207.167 (dall’Italia) o 0432.744.106 (dall’estero) in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  2. Aumento plafond: Ufficio Fidi Deutche Credit Card – Piazza del Calendario, 1 – 20126 Milano o via fax al numero 02 4024.5559
  • Barclaycard di Barclays
  1. Servizio Clienti dall’Italia e dall’estero numero 02 694 301 52, dal lunedì al sabato, ore 9:00 – 21:00;
    domenica ore 9:00-20:0
  2. Gli altri numeri a cui richiedere informazioni e assistenza:
  3. Servizio Clienti riservato ai soli titolari di conti correnti Barclays: numero 800 205 205, dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00
  4. Servizio blocco carte smarrite o rubate dall’Italia: numero verde 800 908 069, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno
  5. Servizio blocco carte smarrite o rubate dall’estero: numero 00353 143 394 30 , tutti i giorni, ore 9:00 – 21:00
  • Genius Card di Unicredit
  1. Servizio clienti: 800.57.57.57 servizio attivo dal lunedi al venerdì dalle 8:00-22:00 e il Sabato dalle  9:00-14:00
  2. Per attivare la carta 800.32.32.85 e dall’estero +39 02.33408973
  • Mastercard
  1. Numero verde dall’Italia: 800-870-866
  2. E-mail: info@contattamastercard.com

Fonte: http://www.agosweb.it/carte-di-credito/carta-attiva/numeri-utili#tab

http://www.findomestic.it/carte-di-credito/carta-aura/index.html

http://www.cartasi.it/gtwpages/index.jsp#

http://www.deutschecreditcard.it/download/cosa_fare/39.htm

http://www.barclaycard.it/index.php3?page=SF30&uid=e838778fa4a1fe3a9d9040a00a2fc492

http://www.unicreditbanca.it/it/contatti/

http://www.mastercard.com/it/personal/it/cardholderservices/emergencyservices/index.html


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